Home  |  Veelgestelde vragen
Molenmakershoek 55
(ind.terrein Matenpoort)
7328 JK Apeldoorn

Tel. 055 533 71 48
Fax 055 533 89 08

E-mail:
info@composietshop.nl

ABN AMRO: 59 44 78 022

KvK 08160506
Btw NL81.81.36.650.B01

Wanneer en hoe kan ik Composietshop.nl bereiken?

Composietshop.nl is telefonisch te bereiken op maandag tot en met vrijdag van 9 tot 17 uur.

In het weekend kunt u eventueel een bericht op ons antwoordapparaat achterlaten. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om u verder te helpen.

U kunt ons natuurlijk ook altijd mailen (info@composietshop.nl). Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren.

 

Wanneer kan ik de showroom van Composietshop.nl bezoeken?

U bent van harte welkom in onze showroom, nadat u telefonisch een afspraak heeft gemaakt. Wij willen iedereen voldoende aandacht kunnen geven.

Let wel: Composietshop.nl is geen keukenzaak en de showroom is dan ook niet bedoeld voor algemene oriƫntatie. De showroom is enkel bedoeld voor particulieren die in de eindfase zitten en van plan zijn om binnen ongeveer vijf weken een blad aan te schaffen.

U weet bijvoorbeeld al welke maten u nodig hebt en wilt graag een aantal kleuren bekijken en vergelijken of u komt er niet helemaal uit met de maten en afwerkingen en wilt met een deskundige bespreken wat er allemaal mogelijk is? Dan helpen wij u graag!

Composietshop.nl heeft meer dan 100 kleurstalen in de showroom in Apeldoorn en er staan verschillende soorten bladen met allerlei randafwerkingen en speciale bewerkingen, zoals verlekken.

 

Hoelang duurt het voordat ik mijn blad in huis heb?

De productietijd is gemiddeld 12 werkdagen. Zodra uw blad klaar is, nemen wij contact met u op om een afspraak te maken voor bezorging of afhaling. Indien gewenst, kunnen wij uw blad (tegen betaling) ook komen plaatsen. Dit alles is ook 'avonds en in het weekend mogelijk!

Wilt u uw blad nog sneller in huis hebben? In overleg is een productietijd van 7 werkdagen mogelijk, hieraan zijn echter wel extra kosten verbonden.

 

Levert Composietshop.nl B-kwaliteit?

Nee. Wij leveren aan keukenzaken, interieurbouwers, aannemers en nog veel meer bedrijven en allemaal krijgen ze exact dezelfde kwaliteit als u:

A-kwaliteit.

 

Hoe kan het dat de prijzen van Composietshop.nl dan toch zo laag zijn?

Wij produceren per week enkele honderden bladen in natuursteen en composiet. Door deze schaalgrootte en het feit dat u rechtstreeks bij de fabrikant inkoopt, schakelt u de tussenhandel (bijv. keukenzaken) uit en dat levert een forse besparing op die tot wel honderden euro's kan oplopen!

 

Is Ceasarstone iets anders of is het beter dan de producten van Composietshop.nl?

Ceasarstone is een merknaam. Ceasarstone is een composietsteen net als al die andere merken, zoals Silestone, Italiastone, Diresco, Unistone en Quarella, welke wij ook kunnen leveren.

 

Kan Composietshop.nl bij mij komen inmeten?

Ja, wij kunnen bij u komen inmeten. Wij kunnen dan ook diverse kleurstalen meenemen. Aan dit huisbezoek zijn wel kosten verbonden. Deze hangen met name af van waar dit huisbezoek moet plaatsvinden, maar bedragen gemiddeld 75 euro (incl. btw).

 

Kan Composietshop.nl het blad komen plaatsen?

Ja, wij kunnen alle soorten en maten vakkundig komen plaatsen. Let hierbij wel op dat wij om arbo-redenen niet op verdiepingen mogen plaatsen die enkel per trap te bereiken zijn. Mocht u dus in een flat/appartement wonen, dan dient uw verdieping per lift (waar het blad in past) te bereiken te zijn.

De kosten voor plaatsing hangen van verschillende factoren af. Namelijk in welke plaats, hoeveel bladdelen, moet er een spoelbak gemonteerd worden enzovoort. Voor een exacte kostenraming kunt u het beste even contact met ons opnemen.

Vaak kiezen particulieren ervoor om zelf te plaatsen. Voor hen hebben wij een uitgebreide handleiding waarin stap voor stap staat aangegeven hoe het blad geplaatst dient te worden.

 

Is de prijs op de offerte die ik zelf kan maken op de website inclusief bezorging/ inmeting/ plaatsing?

Nee. De prijs op de offerte is wat u betaalt als u zelf afhaalt van ons magazijn in Apeldoorn. De kosten voor bijvoorbeeld plaatsing hangen af van verschillende factoren, daarom staan deze niet in de offerte. Maar als u ons even belt, kunnen wij u direct een indicatie van de kosten voor deze extra services geven.

 

Wat zijn de kosten voor bezorging?   

Deze kosten zijn binnen Nederland 75 euro (incl. btw), met uitzondering van Zeeland en de Waddeneilanden. Wij bezorgen wel in Zeeland, maar dit gebeurt na telefonisch overleg en tegen aangepast tarief. Op de Waddeneilanden wordt door ons niet bezorgd. Wij kunnen echter wel bezorgen tot aan het depot van een transporteur die goederen naar het betreffende eiland mag vervoeren. Of u kunt uiteraard zelf de goederen zonder extra kosten bij ons komen afhalen.

 

Is de spoelbak bij de prijs inbegrepen en waar vind ik het complete assortiment spoelbakken?

Ja, de spoelbak is bij de offerte inbegrepen als u kiest voor de optie 'uitsparing incl. spoelbak'. Indien u een spoelbak wenst die niet in de lijst op deze website voorkomt, dan kiest u bij het zelf berekenen voor de optie 'enkel spoelbakuitsparing' en kunt u een kijkje nemen op www.creatopshop.nl waar u het complete assortiment spoelbakken vindt. Daar vindt u overigens ook een uitgebreid assortiment kranen!

 

Wanneer moet ik betalen?

De betaling van uw bestelling dient uiterlijk 2 werkdagen voordat wij komen bezorgen of plaatsen op onze rekening te zijn bijgeschreven. Indien u komt afhalen, dan dient uw betaling uiterlijk 1 werkdag voor afhaling op onze rekening te zijn bijgeschreven.

 

Kan ik niet contant betalen bij afhaling/bezorging/plaatsing?

Nee. Wij gaan elke dag bij meerdere klanten langs of meerdere klanten komen iets afhalen. Ons personeel zou dan een aanzienlijk bedrag op zak hebben en wij achten dat niet verantwoord.

 

Wat is de maximale lengte en breedte die Composietshop.nl kan leveren?

Als vuistregel kunt u aanhouden:

maximale lengte ongeveer 300 cm,

maximale breedte ongeveer 155 cm.

 

Wat is het verschil tussen gepolijst, gezoet en gebrand?

Een gepolijst oppervlak is een vlak, glad, spiegelend, hoogglans oppervlak. Een diepzwarte kleur toont echt als diepzwart. Gepolijst is het meest gebruiksvriendelijk en past perfect bij elke stijl keuken.

Een gezoet oppervlak is een vlak, zijdeglans (ook wel eiglans genoemd) oppervlak en maakt de kleur wat matter. Diepzwart toont dan als diep donkergrijs/ lichtzwart. Gezoet is iets minder gebruiksvriendelijk, omdat vetvlekken en vingerafdrukken duidelijk zichtbaar zijn. Deze zijn overigens wel eenvoudig te verwijderen en hebben geen permanent karakter. Gezoet wordt vaak gekozen voor nostalgische keukens.

Een gebrand (anticato) oppervlak is ruw van structuur en maakt de kleur lichter. Een diepzwarte kleur met lichtere puntjes erin toont als donkergrijs met lichtgrijze/witte vlekjes. Gebrand is het minst gebruiksvriendelijk vanwege de ruwheid. Vuil- en vetophopingen treden vrij snel op in de putjes.

 

Is Composietshop.nl tijdens de feestdagen geopend?

Composietshop.nl is gesloten op de volgende feestdagen in 2010:

1 januari

4, 5 en 30 april

5, 13, 23 en 24 mei

25 en 26 december 

Wij streven op deze dagen echter wel naar (beperkte) telefonische bezetting.

Ook kunt op www.composietshop.nl natuurlijk alvast in 5 eenvoudige stappen de offerte voor uw composieten blad maken of ons mailen. Wij nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met u op om u verder te helpen!