Leveringsvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten afgesloten tussen CreaTop BV, gevestigd te Apeldoorn, en haar particuliere afnemers.

Bestellen:

Als u als afnemer een bestelling plaatst, krijgt u van ons altijd ter bevestiging per e-mail een uitgewerkte orderbevestiging met alle relevante informatie daarop. Deze e-mail dient u aandachtig te bestuderen en te printen, te ondertekenen en naar ons retour te sturen. Dit kan per fax of per post. Een opdrachtverlening via e-mail is helaas nog geen rechtsgeldige overeenkomst. Let wel: een telefonisch geplaatste opdracht is ook een rechtsgeldige overeenkomst die u en ons bindt. Voor de volledigheid zenden wij u ook in die situatie een uitgewerkte orderbevestiging, welke u dient te controleren en getekend dient te retourneren.

De goederen worden per klant speciaal besteld en gemaakt en kunnen niet geruild of retour worden genomen. Eventuele extra bestelde goederen, zoals spoelbak, kraan en dergelijke kunnen niet geruild of retour genomen worden.

De productie- en levertijd:

Voor composieten werkbladen is de normale productietijd gemiddeld 12 werkdagen, ingaande op de eerstvolgende werkdag nadat wij de getekende orderbevestiging ontvangen hebben, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De productie van het bestelde vangt direct aan na ontvangst van de getekende orderbevestiging of telefonisch akkoord van de afnemer. Eventuele wijzigingen in maatvoeringen kunnen tot 24 uur hierna worden doorgevoerd. De kosten hiervoor bedragen 65 euro (incl. btw) per wijziging plus eventuele meerkosten voor materiaal/bewerkingen. Na deze 24 uur kunnen geen wijzigingen meer worden doorgevoerd.

De uitlevering/montage vindt normaliter binnen 7 werkdagen na gereedkoming van het product plaats. Bij overschrijding van de vermoedelijke levertijd wordt Composietshop.nl een nadere termijn gegund om alsnog te leveren. Deze nadere termijn is gelijk aan de oorspronkelijke vermoedelijke levertijd met een maximum van 4 weken. Gerede producten kunnen door ons niet voor de afnemer opgeslagen worden. Afnemer dient het product af te nemen zodra het product aan hem ter beschikking wordt gesteld. Indien afnemer het niet afneemt op de datum dat het aan hem ter beschikking wordt gesteld, dan wordt de risico-overdracht geacht plaats te hebben gevonden vanaf datum ter beschikking stellen, waarbij wordt aangenomen dat goederen op dat moment in goede staat verkeerden indien afnemer dit niet heeft gecontroleerd op datum en in tijdsinterval dat deze ze had behoren af te nemen. Tevens zullen er opslagkosten in rekening worden gebracht ter grootte van minimaal 75 euro per week waarbij een deel van een week als een volledige week wordt aangemerkt.

Aflevering:

De aflevering geschiedt aan huis enkel tot de eerste drempel/hoofdingang op de begane grond en uitsluitend in Nederland (Waddeneilanden en EU-landen in overleg). Onze chauffeurs zijn derhalve niet bevoegd om de bestelling bij u (te helpen) op de kasten te leggen dan wel verder dan de voordeur te helpen tillen.

Afnemer dient te assisteren, of te zorgen voor voldoende assistentie bij het tillen van het werkblad!

Afleveradres dient bereikbaar te zijn via een normale, veilige en goed begaanbare verharde weg voor een vracht-/bestelauto, e.e.a. ter beoordeling van de chauffeur van Composietshop.nl. Indien vracht-/bestelauto niet binnen een afstand van max. 15 meter vanaf eerste drempel/hoofdingang bereikbaar is over een normale, veilige en goed begaanbare weg, dan zal aflevering naast aflevervoertuig plaatsvinden. 

De kosten voor aflevering bedragen binnen Nederland 75 euro (incl. btw) met uitzondering van Zeeland en de Waddeneilanden.

Inmeting:

Ongeacht wie de afmetingen heeft vastgesteld, blijft afnemer verantwoordelijk voor controle op de juistheid ervan.

Indien Composietshop.nl door afnemer gevraagd wordt om het werkblad in te meten zonder dat de kasten reeds geplaatst zijn, dan is dit mogelijk. Echter afnemer dient zich te realiseren dat hier een zeker risico aan verbonden is. Kasten zijn nimmer maatvast en kennen een maattolerantie (bij Ikea-kasten blijkt dit in de praktijk wel op te lopen tot 1,4 cm per kast!). Dit houdt derhalve in dat de totaalmaat dan langer of korter kan worden dan vooraf bekend. Dit heeft grote invloed op de maten van het werkblad. Idem geldt dit voor de keukenmontage. Vaak wordt gewerkt met passtroken door de keukenmonteur. Echter deze bepaalt vaak pas tijdens het werk hoe groot deze moeten worden. Dit kan funest zijn voor de bladlengte(s). Hetzelfde kan gesteld worden voor de breedte en voor de hoeken. Derhalve is Composietshop.nl bereid om in te meten zonder dat de kasten staan, maar is het risico hiervan geheel voor rekening van afnemer.

Indien afnemer de maatvoeringen heeft vastgesteld of indien bij inmeting door Composietshop.nl geen goede inmeting mogelijk was, omdat bijvoorbeeld oude blad- en/of rugwanddelen nog gemonteerd/op de kasten aanwezig waren, dan zijn de maatvoeringen voor risico van afnemer.

Indien wij dan ook op basis daarvan e.e.a. dienen te produceren en het blijkt naderhand niet te passen, dan dient afnemer het overeengekomen orderbedrag geheel te voldoen. Eventuele meerkosten om het werkblad aan te passen of te hermaken zijn dan geheel voor rekening van afnemer. Neem hier goed notie van!

Inmeetgegevens welke door Composietshop.nl zijn vastgesteld, blijven te allen tijde eigendom van haar en hoeven niet aan anderen kenbaar gemaakt te worden indien men toch niet bij Composietshop.nl de bestelling wenst te plaatsen.

Montage:

Producten die Composietshop.nl levert, kunnen door ons tegen betaling gemonteerd worden. De hoogte hiervan hangt van vele factoren af, zoals de hoeveelheid werkzaamheden en de geografische locatie. Het tarief wordt altijd vooraf geoffreerd.

Onder montage wordt verstaan: het leggen en inkitten van de bladdelen en spoelbak (enkel indien geleverd door Composietshop.nl) en indien van toepassing, plinten, rugwanden en vensterbanken.

Afnemer dient te allen tijde te helpen of te zorgen voor hulp met het dragen van de werkbladen van vracht-/bestelauto tot in de keuken. Idem voor het tillen van de werkbladen van de vloer tot op de keukenkastjes indien dit vooraf door ons is aangegeven. Indien afnemer hiertoe niet bereid is of hier geen mogelijkheden voor heeft, dan dient afnemer dit vooraf (minimaal 1 week voor plaatsingsdatum) schriftelijk aan te geven. Bij verzuim of te late melding hiervan zal  Composietshop.nl de plaatsingskosten bij afnemer in rekening brengen zonder dat montage tot stand is gebracht. Er dient dan een nieuwe plaatsingsafspraak gemaakt te worden waar wederom plaatsingskosten, zonder aftrek in welke vorm dan ook, voor in rekening gebracht zullen worden.

Het verwijderen van oude bladdelen kan ook door ons uitgevoerd worden. Echter wij kunnen daar vooraf geen prijsopgave van doen zonder de situatie gezien te hebben. Wij voeren nimmer oude bladdelen en/of toebehoren af.

Het af- en aansluiten van wateraan- en afvoer, elektra en gas vallen buiten de montage. Dit mag enkel door gecertificeerde loodgieters uitgevoerd worden!

Alvorens er door Composietshop.nl geplaatst kan worden, dienen de onderkasten door afnemer geheel waterpas afgesteld te zijn. De constructielatten dienen nimmer lager te zitten dan de kastwanden. Bij montage door Composietshop.nl wordt geacht en verwacht dat e.e.a. derhalve dus correct is afgesteld door afnemer. Dit zal door Composietshop.nl niet verder nagelopen en/of afgesteld worden.

Zodra bij montage blijkt dat er aan de bladen gezaagd of geschuurd dient te worden, terwijl deze wel conform opgegeven maatvoering gemaakt zijn, of de onderbouw of de muren bewerkt dienen te worden om tot een montage te kunnen komen, dan wordt door de monteurs ogenblikkelijk gestaakt met de werkzaamheden en dient u wel het complete orderbedrag inclusief montagekosten te voldoen. U dient vervolgens zelf zorg te (laten) dragen voor het correct afstellen van de onderbouw en/of het bewerken van de muren, waarna wij wederom voor de montage kunnen komen. Deze extra montagekosten zijn geheel voor uw rekening. Dergelijke situaties kunnen optreden als u bijvoorbeeld, ondanks ons verzoek (waar afnemer ook voor tekent), toch de muren gaat stucen, tegelen of anderszins afwerken na inmeting.

Indien afnemer de maten heeft vastgesteld en het werkblad op basis daarvan geproduceerd is en vervolgens bij montage blijkt dat e.e.a. niet juist is, dan dient afnemer wel het volledige orderbedrag te voldoen. Onder 'niet juist' wordt zonder uitputtend of volledig te willen zijn bedoeld: blad(delen) te kort/te lang, te breed/te smal, geen afwerking/verkeerde afwerking, maatvoeringen van uitsparingen verkeerd/op verkeerde positie, hoekmaten onjuist (blad gemaakt op 90 graden, maar hoek blijkt ongelijk aan 90 graden). De kosten voor het hermaken of aanpassen van het geleverde komen dan, evenals de extra montagekosten, geheel voor rekening van afnemer.

De order wordt conform orderbevestiging geproduceerd. Indien na aflevering of bij plaatsing blijkt dat order conform orderbevestiging is gemaakt (maattolerantie 1,5 mm per strekkende meter en 3 mm in dikte per deel toegestaan) maar niet 'past', dan is dit voor rekening en risico van afnemer.

Stenen werkbladen mogen na het leggen niet meer opgetild worden. Dit om breuk te voorkomen. Nimmer mag op stenen werkbladen gestaan worden, daar op deze wijze verzakkingen kunnen ontstaan. Composiet dient te allen tijde goed ondersteund te worden om breuk te voorkomen. Een goede ondersteuning bestaat uit een totale ondersteuning over de gehele lengte zonder 'zwevende' (niet-ondersteunende) delen. Bladdelen kunnen nimmer 'uit zichzelf' breken, barsten of doorzakken. Dit is te allen tijde het gevolg van een invloed welke van buiten het blad komt. Bladen met gelijmde randafwerkingen kunnen tegen meerprijs onderlijmd worden. Indien afnemer deze onderlijming wenst, dan dient dit expliciet vermeld te staan in de orderbevestiging.

Indien direct na montage door Composietshop.nl de bladen juist liggen ('juist' in de ruimste zin des woords, qua gelijkliggen met aansluitende bladdelen en alles wat daarmee samenhangt) en klant gaat akkoord met het opgeleverde werk middels het tekenen van de montage-/afleverbon, dan kan Composietshop.nl in een later stadium nimmer aansprakelijk worden gesteld voor (een) gebroken en/of verzakt(e) werkblad(en).

Na montage dient het geleverde onmiddellijk behandeld te worden conform de voorschriften op de verpakking van een hiervoor bestemd onderhoudsmiddel. Dit geldt in hogere mate voor gezoete en gebrande oppervlakken. Regelmatige behandeling van het werkblad houdt de goede eigenschappen van composiet in stand.

Montage is niet in alle gevallen op korte termijn mogelijk en hangt af van beschikbaarheid van monteurs. Overleg te allen tijde vooraf of het op het gewenste moment mogelijk is. 

Aanbiedingen:

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij door Composietshop.nl uitdrukkelijk anders aangegeven. De niet-vrijblijvende aanbiedingen worden aangeduid met de term 'orderbevestiging' en zijn voorafgegaan door een mondeling (telefonisch) gesloten overeenkomst. Alle vrijblijvende aanbiedingen worden aangeduid met de term 'offerte' en hebben een looptijd van 10 werkdagen, ingaande de dag der aanbieding, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Composietshop.nl kan altijd haar aanbieding intrekken, ook na aanvaarding, indien blijkt dat door afnemer gegeven informatie geheel of gedeeltelijk onjuist is geweest.

Prijzen:

De door ons gepubliceerde prijzen op deze website zijn incl. 19% btw. Alle door ons gemaakte offertes hebben een geldigheidsduur van 10 werkdagen, te rekenen vanaf de datum van de offerte.

Betaling:

Indien betaling niet op tijd is bijgeschreven op rekening van CreaTop BV of indien afnemer niet op overeengekomen datum en tijdstip kan of wil afnemen, dan zal er een nieuwe afspraak gemaakt dienen te worden ten aanzien van aflevering of montage. De daarbijhorende kosten, zoals in de orderbevestiging weergegeven, dienen dan nogmaals voldaan te worden alvorens wij komen afleveren of monteren. Bij niet-tijdige betaling is de klant de wettelijke rente verschuldigd, evenals eventuele incassokosten zowel buiten- alsmede binnengerechtelijk.

Een en ander ontslaat afnemer niet van zijn afnameverplichting. Afnemer dient het bestelde op een nader door Composietshop.nl te bepalen tijdstip af te nemen, waarbij de volledige betaling vooraf per bank voldaan dient te zijn.  

Eigendomsvoorbehoud:

Composietshop.nl blijft eigenaar van de aan afnemer verkochte goederen zolang de afnemer het totaal verschuldigde uit de overeenkomst niet heeft voldaan.

Garantie:

De afnemer heeft garantie, voor zover het betreft gebreken waarvan  Composietshop.nl niet aannemelijk kan maken dat deze het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend gebruik. Voor alle door ons geleverde goederen geldt een garantietermijn van 6 maanden. Deze garantie wordt verleend door de desbetreffende fabrikant van het geleverde.

Voor composieten werkbladen geldt dat uitgesloten zijn van garantie kleur- en structuurafwijkingen ten opzichte van het monstermateriaal. Composiet is (deels) een natuurproduct, waardoor geen enkel deel er ooit hetzelfde uit zal zien. Krassen, doffe plekken, vlekken en dergelijke, vallen altijd buiten de garantie.  

Op composieten spoelbakken uit 5 elementen en tegelspoelbakken wordt geen garantie geleverd voor wat betreft breuk, lekkage of loslaten van tegels. Na productie worden deze spoelbakken door ons voor minimaal 24 uur gevuld met water om deze te testen op waterdichtheid. Waterdoorslag kan bij composieten spoelbakken echter altijd naderhand plaatsvinden door welke oorzaak dan ook. Composieten spoelbakken en tegelspoelbakken worden door ons zonder korfplugset/afvoerset geleverd, tenzij anders overeengekomen.

Beschadigingen:

Als bij aflevering van goederen beschadigingen worden geconstateerd, dient door de afnemer op het ontvangstbewijs aantekening van de beschadiging te worden gesteld. Bovendien dient door de afnemer binnen 2 werkdagen na aflevering bij Composietshop.nl schriftelijk (mag per e-mail) melding hiervan te worden gemaakt; bij gebreke wordt de afnemer geacht de gekochte goederen zonder schade te hebben ontvangen. Indien bij aflevering geen gelegenheid bestaat tot controle van de geleverde goederen, dient dit door de afnemer op het ontvangstbewijs te worden vermeld.

Aansprakelijkheid:

Composietshop.nl is nimmer aansprakelijk voor (vervolg)schade welke voortvloeit uit door haar geleverd materiaal door welke reden ontstaan dan ook. De aansprakelijkheid blijft te allen tijde beperkt tot het door haar geleverde.

Annuleringen:

Annulering door afnemer is slechts mogelijk na schriftelijk akkoord van  Composietshop.nl. Bij annulering door afnemer wordt altijd minimaal 35% van de overeengekomen opdrachtprijs in rekening gebracht. Annulering door Composietshop.nl is mogelijk indien afnemer geheel of gedeeltelijk onjuiste informatie heeft gegeven of indien afnemer na opdrachtverlening bij Composietshop.nl de indruk wekt in een later stadium afnameproblemen te bewerkstelligen in de ruimste zin des woords. Te denken valt hierbij aan problemen m.b.t. kleur, structuur en betaling. Composietshop.nl is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die hieruit voort kan vloeien.

Copyright:

De naamgeving Composietshop.nl en alle afbeeldingen en lay-outs van deze website zijn eigendom van CreaTop BV. Niets van deze website mag, in welke vorm dan ook, gekopieerd worden zonder dat hier vooraf schriftelijk toestemming voor gegeven is door CreaTop BV.

Door het plaatsen van een bestelling geeft klant aan bekend te zijn met deze leverings- en betalingsvoorwaarden en deze voorwaarden volledig te aanvaarden.